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西安市蓮湖區在社區(村)組建管理服務團隊
來源:草陽社區 時間:14-01-17 14:36:27

  隨著城鎮化以及人口流動性增強,社區群眾的構成日益多樣,物質文化需求日益多元,社區服務面臨著新的需求。同時,隨著城市管理重心下移,社區管理也越來越能體現一個城市的管理理念。

構建服務型政府,社區管理與服務應該是一個起點。如何架構符合社區需求的服務團隊?怎樣才能提供有效、便民的社區服務?西安市蓮湖區做出了自己的嘗試。

62歲的退休職工張懷是西安市蓮湖區西關街道草陽社區樂豐小區的一名“信息員”,居民們稱他“樓長”。他經常主動收集居民反映的各種情況,然后向社區匯報。

前不久,有居民找到老張,反映小區的化糞池淤塞,污物都從管道溢到自己家里了。老張立即把情況上報給了“頂頭上司”——社區委員任靜,并與任靜一起到居民家查看后,向社區黨支部書記、居委會主任劉雅莉匯報。由于小區與緊鄰的村子以及一家銀行的家屬院共用一個下水道,劉雅莉邀請了小區居民代表和村委會、銀行家屬院物業進行會商,最終達成協議,由村、銀行、小區居民各承擔整修費用的1/3。

“這是今年以來我們在社區推行的‘N+5’群眾工作模式的典型案例。”蓮湖區信訪局副局長夏曉慧說。

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